الدعم
الصلاة مع سكون
ابدأ من سكون على ساعتك واتبع التعليمات الظاهرة. وإذا احتجت إنهاء الجلسة، استخدم زر «إنهاء».
أسئلة يكثر سؤالها
عدد السجدات ناقص أو زائد — ماذا أفعل؟
أخبرنا بالفرض ووقته تقريباً وما ظهر في الملخّص. لا تُرفع جلسات صلاتك إلى خوادم سكون؛ تُحفظ على Apple Watch والآيفون المقترن وقد تتزامن بينهما مباشرةً. سكون يعدّ، ولا يفتي — ويقينك أنت هو الحكم.
هل أحتاج آيفون؟
نعم. يتوفر سكون على Apple Watch والآيفون، وتتزامن بيانات التطبيق بين أجهزتك المقترنة من دون خادم سكون.
كيف تعمل «بصمة سكون»؟
ميزة اختيارية تساعد سكون على التعرّف إلى صوتك. تبدأها وتديرها من الإعدادات، وتبقى بياناتها على أجهزتك المقترنة ولا تُرفع إلى خادم سكون. ويمكنك حذفها من الإعدادات ← الصوت والخصوصية ← بيانات الصوت.
المواقيت لا تطابق مسجدي
من الإعدادات ← طريقة الحساب، اختر ما يعتمده بلدك (أم القرى في السعودية). وإن بقي فرق دقيقة أو دقيقتين، اضبط إزاحة لكل صلاة على حدة من الإعدادات ← تعديل الأوقات.
القبلة تطلب معايرة
حرّك يدك على شكل رقم 8 بعيداً عن المغناطيسات والمعادن. وسكون لا يعرض إبرة واثقة والبوصلة مضطربة — يقول لك الحقيقة بدل أن يوهمك باتجاه خاطئ.
انقطعت الصلاة — هل ضاعت؟
لا. إن أُغلق التطبيق فجأة — تحديث أو إعادة تشغيل — تُستردّ صلاتك كاملة عند فتحه، وتُسجّل. ولو نسيت زر الإنهاء ومشيت، تُختم الجلسة وحدها.
منبّه وقت الصلاة لا يصلني
من إعدادات الساعة، تأكد أن إشعارات سكون مسموحة. المنبّه نقرة على يدك — وإذا ساعتك على الوضع الصامت، فبلا صوت أبداً، ولا يقاطع أحداً حولك.
«وجه القلب» لا يعدّ
تأكد من السماح لسكون بقراءة النبض من تطبيق الصحة، وانتظر قليلًا لبدء القراءة. ويمكنك اختيار العدّ باللمس من خيارات التسبيح.
كيف أحذف بياناتي؟
لإدارة بيانات «بصمة سكون» أو حذفها، افتح على الآيفون: الإعدادات ← الصوت والخصوصية ← بيانات الصوت. ولإزالة بقية بيانات سكون المحلية، احذف التطبيق من Apple Watch والآيفون. أما البيانات المحفوظة في Apple Health فتُحذف من تطبيق «الصحة» أو «اللياقة».
أبلِغ عن خلل
أرسل إلى support@getskoon.app: طراز ساعتك، ورقم إصدار سكون، وماذا توقّعت وماذا حدث. لا ترسل تسجيلًا أو ملف تشخيص إلا إذا اخترت أنت إرفاقه صراحةً.